Le presenti Condizioni Generali di servizio (“Condizioni Generali“) regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web https://radici.farm/ (il “Sito“).
SEZIONE 1 – IL PROGETTO RADICI FARM
Progetto Radici Farm e servizi offerti
Il progetto Radici Farm è un progetto agro-culturale situato vicino al Lago di Garda, focalizzato sull’agricoltura rigenerativa. Promuove la rigenerazione del suolo, la biodiversità e la produzione di cibo biologico senza pesticidi. Offre esperienze immersive come workshop, eventi culturali e residenze artistiche. Dal 2024 è possibile soggiornare ed organizzare eventi presso la nostra struttura sita in Via Cavour, 7, 25077 Roè Volciano BS (“Struttura“), e prenotare l’acquisto dei nostri prodotti per vivere appieno la vita agricola. Il progetto incoraggia la comunità a connettersi con la natura e condividere pratiche sostenibili.
Le nostre società
Radici Società Agricola S.r.l. con sede legale a Milano, viale Zara 58, 20124, codice fiscale e partita iva 12658100966 si occupa della produzione e vendita di ortaggi e frutta, confetture, olive e derivati (olio), di organizzare workshop per insegnamento tecniche rigenerative e presso la nostra Struttura offre servizi di agricamping.
Radici Cultura S.r.l., con sede legale in Milano, viale Zara 58, 20124, codice fiscale e partita iva 13072030961 (le due società, collettivamente, “RADICI“), cura e gestisce gli eventi ed altre attività ricreative presso la nostra Struttura.
Puoi richiedere informazioni a RADICI tramite:
– invio di un’e-mail all‘indirizzo info@radicifarm.farm
– contatto telefonico al numero +39 3758748236
– invio di un messaggio diretto sul nostro account Instagram ufficiale.
Il nostro Sito
Il Sito contiene la presentazione del progetto Radici Farm e consente di:
- Registrarsi all’area personale del Sito;
- Prendere visione del catalogo dei nostri prodotti alimentari ortofrutticoli e prenotarli in base alle disponibilità. L’ordine verrà consegnato presso il proprio indirizzo o ritirato presso la Struttura secondo le modalità indicate nel Sito (“Prenotazione dei Prodotti“);
- Effettuare prenotazioni per soggiorni, attività, eventi al pubblico, privati, aziendali personalizzabili presso la Struttura (a titolo esemplificativo, retreat, seminari, eventi aziendali etc.) (“Prenotazioni di Soggiorni, Attività ed Eventi“).
- Richiedere di partecipare a programmi di volontariato, sempre presso la Struttura.
(collettivamente i “Servizi“).
Per “Utente/i” “tu” “tuo” e termini analoghi si intende la persona fisica e/o giuridica che utilizza il Sito.
Applicabilità delle condizioni generali di servizio
Le Condizioni Generali si applicano a tutti i Servizi offerti da RADICI accessibili tramite il Sito. Ti chiediamo di leggere attentamente e di stampare una copia delle presenti Condizioni Generali e di archiviarle su un supporto durevole.
Eventuali nuove funzionalità, applicazioni o strumenti aggiunti al Sito saranno soggetti alle presenti Condizioni Generali. RADICI si riserva anche, in futuro, di offrire nuovi servizi e/o funzionalità attraverso il Sito (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità e/o servizi saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, in quanto applicabili.
Accettazione delle Condizioni Generali e presa visione della informativa sul trattamento dei dati personali.
Accedendo a e utilizzando il Sito e i Servizi, l’Utente accetta di rispettare le presenti Condizioni Generali e prende atto del contenuto della Informativa sulla privacy e sui cookie di RADICI che indicano come RADICI tratta i dati personali che l’Utente fornisce durante l’accesso e l’utilizzo del Sito e dei Servizi. Se l’Utente non accetta le Condizioni Generali e non prende atto dell’Informativa sulla privacy e sui cookie, non può accedere al Sito o utilizzare alcun Servizio.
SEZIONE 2 – REGISTRAZIONE AL SITO E CREAZIONE DI UN ACCOUNT
È possibile registrarsi e creare un account per accedere ad un’area personale del Sito. La registrazione al Sito è gratuita e non è necessaria per l’accesso e la fruizione dei Servizi.
Per registrarsi è necessario compilare il modulo di registrazione, inserendo nome, cognome, telefono indirizzo e-mail come user id e password. L’iscrizione è confermata attraverso una e-mail che sarà inviata all’indirizzo fornito. L’Utente è responsabile dei dati forniti che dovranno essere completi e veritieri e delle informazioni fornite affinché siano sempre aggiornate. L’ID utente e la password sono riservati e non possono essere trasferiti a terzi. L’Utente è tenuto a informarci senza indugio in caso di sospetto di un uso improprio dell’ID utente e della password. Accedendo alla propria area personale del Sito, è possibile modificare l’id utente e la password, l’elenco degli indirizzi forniti o annullare la registrazione.
È possibile effettuare una sola registrazione nell’area personale. Nel caso in cui RADICI scoprisse che lo stesso Utente ha effettuato più registrazioni sul Sito, RADICI si riserva il diritto di bloccare il relativo account e/o di cancellare la registrazione multipla. L’Utente riceverà una comunicazione e-mail con la notifica dell’eliminazione dell’account di registrazione multipla. RADICI si riserva altresì il diritto di rifiutare, a suo insindacabile giudizio, la registrazione di qualsiasi utente che appaia in violazione della normativa applicabile, delle presenti Condizioni Generali o per motivi di sicurezza. RADICI si riserva inoltre il diritto di monitorare il processo di prenotazione degli Utenti, al solo fine di verificare e/o intercettare eventuali violazioni e/o abusi. In caso di violazione delle Condizioni Generali e delle leggi applicabili, RADICI avrà il diritto di interrompere i Servizi, dandone preventiva comunicazione scritta.
SEZIONE 3 – CONDIZIONI PER LA PRENOTAZIONE DEI PRODOTTI, DI SOGGIORNI, ATTIVITA’ O EVENTI PRESSO LA STRUTTURA
Idoneità
Solo i clienti maggiorenni all’interno dell’UE possono usufruire dei Servizi, prenotare i Prodotti ed effettuare Prenotazioni di Soggiorni, Attività ed Eventi presso la Struttura.
I Servizi sono rivolti sia ai consumatori che ai professionisti.
Sei un “utente consumatore” se sei una persona fisica che, in relazione alla prenotazione dei Prodotti e della conclusione di Prenotazioni di Soggiorni, Attività ed Eventi presso la Struttura, agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Sei un “utente professionale” se sei un professionista (ad esempio un ristorante od un negozio), intendendosi per tale, una persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o dei tuoi intermediari ed acquisti con fattura e partita IVA uno dei nostri Servizi.
Dichiarazioni generali e responsabilità
Accettando le presenti Condizioni Generali, l’Utente conferma di essere maggiorenne nel proprio stato di residenza. RADICI non è responsabile per Prenotazioni di Prodotti o di Soggiorni, Attività ed Eventi presso la Struttura effettuate da minorenni che forniscano informazioni false sulla propria età.
L’Utente si impegna a non utilizzare i Servizi per scopi illegali o per violare la legge.
La violazione di uno qualsiasi dei termini delle nostre Condizioni Generali potrà comportare l’immediata cessazione dei Servizi.
Diritti di RADICI
RADICI si riserva il diritto di limitare le richieste di prenotazione dei Prodotti e di conclusione delle Prenotazioni di Soggiorni, Attività ed Eventi presso la Struttura e, in generale, i Servizi in regioni o giurisdizioni non incluse nelle Condizioni Generali.
RADICI può, a sua esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità di Prenotazioni di Prodotti, Soggiorni, Attività ed Eventi richieste per persona, famiglia, azienda o per ordine.
SEZIONE 4 – CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E DEI SOGGIORNI, ATTIVITA’ ED EVENTI
Caratteristiche dei Prodotti e degli spazi presso la Struttura
Le tipologie dei Prodotti, i nostri alloggi e le nostre proposte di eventi e attività presso la Struttura sono descritte nelle apposite sezioni del Sito.
Disponibilità dei Prodotti e degli spazi
I Prodotti possono avere quantità limitate in base alla stagione e al raccolto e RADICI si riserva il diritto di limitare la quantità disponibile di qualsiasi Prodotto. Le Prenotazioni di Soggiorni, Attività e/o Eventi saranno invece soggette all’agenda già calendarizzata per altri soggiorni, attività ed eventi fissati presso la Struttura e ci riserviamo il diritto di definire le modalità di prenotazione subordinatamente a quanto già fissato e come meglio specificato nel seguito.
Nessuna garanzia
Non possiamo garantire che i nostri Servizi soddisfino le tue personali aspettative.
SEZIONE 5 – MODIFICHE AI SERVIZI E AI PREZZI
Prezzo
Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e sono comprensivi di IVA. I prezzi delle Prenotazioni dei Soggiorni, Attività ed Eventi variano in base alla tipologia di soggiorno e/o attività e/o evento: nel caso di soggiorni e/o attività o eventi aperti al pubblico organizzati da RADICI presso la Struttura, i prezzi saranno indicati sul Sito (comprensivi di IVA); nel caso di eventi su richiesta, i prezzi saranno di volta in volta indicati da RADICI sulla base della circostanza in essere.
Variazioni di prezzo
I prezzi dei Servizi non ancora prenotati potranno essere modificati senza preavviso.
Modifiche ai Servizi
Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di modificare o interrompere i Servizi non ancora prenotati.
Non saremo responsabili nei confronti dell’Utente o di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione dei Servizi.
SEZIONE 6.1 – PROCESSO DI PRENOTAZIONE DEI SOGGIORNI, ATTIVITA’ O EVENTI
Richiesta di Prenotazione di soggiorni, attività e eventi aperti al pubblico
Per inoltrare una richiesta di Prenotazione di soggiorni e/o attività e/o eventi aperti al pubblico organizzati da RADICI presso la Struttura, è necessario compilare un modulo d’ordine elettronico fornendo nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono e trasmetterlo telematicamente seguendo le istruzioni presenti sul Sito.
Per le attività ed eventi aperti al pubblico, la data, l’orario e le modalità di partecipazione saranno indicate sul Sito. Per i soggiorni occorrerà indicare la data di arrivo e la data di partenza, il numero di persone che alloggeranno e la tipologia di alloggio prescelta tra quelle disponibili sul Sito.
Successivamente alla ricezione della richiesta di prenotazione, riceverete una comunicazione da RADICI con conferma dell’evento, dell’attività o del soggiorno richiesti e gli estremi per il pagamento. La prenotazione si intenderà confermata nel momento in cui l’Utente invierà a Radici evidenza del bonifico bancario del 50 % del prezzo del soggiorno, dell’attività o dell’evento, a garanzia della Prenotazione.
Richiesta di Prenotazione di attività e eventi privati, aziendali personalizzabili
Per eventi privati e/o aziendali personalizzabili è possibile inviare una comunicazione a RADICI all’Indirizzo Mail fornendo nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono e indicazione della richiesta di prenotazione.
Successivamente alla ricezione della richiesta di prenotazione, riceverete una comunicazione da RADICI indicante le diverse disponibilità e le relative condizioni, a cui l’Utente è tenuto a rispondere entro i successivi 5 (cinque) giorni indicando la data e il luogo accettabili. Tramite tale conferma, RADICI e l’Utente fissano la Prenotazione. Per finalizzare la Prenotazione, l’Utente dovrà fornire evidenza del bonifico bancario pari al 30% dell’ammontare del preventivo definito da RADICI, entro 5 giorni dalla ricezione del preventivo stesso.
Saldo della Prenotazione
Il saldo della Prenotazione dovrà avvenire presso la Struttura all’inizio del soggiorno e/o dell’attività o evento aperto al pubblico e/o dell’evento su richiesta, tramite bonifico istantaneo, contanti entro i limiti di legge, bancomat o carta di credito. In caso di mancato pagamento del saldo non sarà possibile soggiornare, partecipare agli eventi e attività presso la Struttura e RADICI avrà diritto di trattenere quanto versato al momento della prenotazione a titolo di penale.
Soggiorno e partecipazione agli eventi e attività presso la Struttura
Il soggiorno e la partecipazione ad eventi e attività presso la Struttura sarà subordinato al rispetto del regolamento di accesso e permanenza e, con riferimento agli alloggi, alla sottoscrizione di un contratto di locazione ad uso transitorio. Il regolamento e il contratto sono disponibili per la presa visione al seguente link […].
Diritto di spostare e annullare la Prenotazione per soggiorni e/o per attività o evento aperto al pubblico organizzato da Radici presso la Struttura – conseguenze per la mancata presentazione alla Prenotazione
L’Utente ha il diritto di annullare o spostare la Prenotazione per il soggiorno o di annullare la sua partecipazione ad attività o eventi aperti al pubblico senza incorrere in alcun costo inviando un’e-mail all’Indirizzo Mail o telefonicamente non oltre 7 giorni prima della data prevista per la Prenotazione, specificando nome, cognome e data della relativa Prenotazione. In caso di annullamento o indisponibilità di altre date per il soggiorno RADICI provvederà alla restituzione dell’importo nelle modalità di seguito indicate. Negli altri casi, RADICI provvederà a confermare le nuove date del soggiorno e il prezzo applicato, che verrà conguagliato all’arrivo presso la Struttura.
Al contrario, qualora l’Utente non si presentasse e/o la comunicazione per annullare venisse inviata nei 7 giorni antecedenti alla data fissata, l’Utente perderà l’importo versato per la Prenotazione che sarà trattenuto da RADICI a titolo di penale per l’annullamento.
RADICI si riserva altresì il diritto di non accettare richieste di Prenotazione e/o e di annullare Prenotazioni che non forniscano sufficienti garanzie di solvibilità o qualora si riscontrino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati o altre problematiche che rendano impossibile eseguire i Servizi. Sarà in ogni caso garantito il totale rimborso di quanto eventualmente pagato dall’Utente, nelle modalità di seguito indicate.
Diritto di spostare e annullare la Prenotazione per eventi su richiesta – conseguenze per la mancata presentazione alla Prenotazione
L’Utente ha il diritto di annullare o spostare la Prenotazione per eventi su richiesta senza incorrere in alcun costo inviando un’e-mail all’Indirizzo Mail o telefonicamente non oltre 15 giorni prima della data prevista per la Prenotazione, specificando nome, cognome e data l’evento oggetto della Prenotazione. RADICI provvederà al rimborso dell’importo versato, nelle modalità di seguito indicate.
Al contrario, qualora l’Utente non si presentasse e/o la comunicazione per annullare venisse inviata nei 15 giorni antecedenti la data fissata per la Prenotazione, Radici avrà diritto di trattenere il 30% dell’importo concordato già corrisposto a RADICI tramite bonifico bancario in fase di conclusione della Prenotazione a titolo di penale per l’annullamento.
RADICI può, a sua volta, proporre una nuova data per l’evento, fornendo all’Utente un preavviso di 15 giorni. Se l’Utente non sarà disponibile per la nuova data, RADICI provvederà al rimborso integrale di quanto versato nelle modalità di seguito indicate. RADICI si riserva altresì il diritto di non accettare richieste di Prenotazione e/o e di annullare Prenotazioni che non forniscano sufficienti garanzie di solvibilità o qualora si riscontrino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati o altre problematiche che rendano impossibile eseguire i Servizi. Sarà in ogni caso garantito il totale rimborso di quanto eventualmente pagato dall’Utente, come di seguito indicato.
Modalità di annullamento e rimborso
Nel caso in cui l’Utente dovesse annullare nei termini la propria Prenotazione o RADICI annullasse la Prenotazione, RADICI avviserà l’Utente contattandolo all’indirizzo e-mail e/o l’indirizzo di fatturazione/numero di telefono fornito al momento della Prenotazione. L’Utente dovrà indicare a RADICI gli estremi bancari cui effettuare il bonifico per la restituzione dell’importo versato. Il bonifico del rimborso sarà effettuato entro 30 giorni successivi alla comunicazione dell’Utente.
SEZIONE 6.2 – PROCESSO DI PRENOTAZIONE DEI PRODOTTI
Inviare una richiesta di Prenotazione
Per inoltrare una richiesta di prenotazione di uno o più Prodotti sul Sito, è necessario compilare un modulo d’ordine elettronico fornendo nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, telefono, numero e tipologia di Prodotti e trasmetterlo per via telematica a RADICI, seguendo le istruzioni presenti sul Sito.
Conferma d’ordine e pagamento dei Prodotti
Ogni richiesta di prenotazione è confermata nel momento in cui riceverai all’indirizzo di posta elettronica indicato nel modulo d’ordine la conferma circa la disponibilità dei Prodotti richieste e le relative quantità. Il pagamento sarà effettuato al momento della consegna presso il tuo indirizzo o del ritiro dei Prodotti da effettuare presso la Struttura, con contanti nei limiti di legge, bancomat o carta di credito. Se scegli la consegna presso l’indirizzo saranno aggiunte le spese di consegna come indicato di seguito e nell’email di conferma di ordine.
Revisione dell’ordine
È possibile che si verifichi un occasionale indisponibilità dei Prodotti offerti, nel qual caso, qualora i Prodotti scelti non fossero disponibili, in tutto o in parte, l’ordine di acquisto non verrà evaso e sarà cura di RADICI avvisare l’Utente in tal senso.
Consegna dei prodotti
Le modalità di consegna dei Prodotti oggetto di richiesta verranno di volta in volta concordate tra l’Utente e RADICI. La consegna potrà avvenire alternativamente presso l’indirizzo indicato dall’Utente in fase di richiesta o con ritiro da parte dell’Utente presso la Struttura.
Nel caso di consegna a domicilio, i tempi di consegna varieranno a seconda della destinazione e i termini indicati al momento della richiesta avranno in ogni caso valore indicativo. Nel caso di consegna presso la Struttura, ti verrà indicato con l’e-mail di conferma d’ordine, una data e gli orari per il ritiro.
Tutte le tasse e i dazi doganali sono gestiti da noi; quindi, non ci saranno addebiti imprevisti al momento della consegna. Tuttavia, RADICI non può essere ritenuta responsabile per ritardi derivanti dalla sospensione del servizio dei nostri vettori nonché dalle procedure doganali per le spedizioni all’estero.
Le spese di spedizioni varieranno a seconda del territorio di consegna, e verranno comunicate al momento della richiesta di acquisto.
Una volta che i Prodotti oggetto della richiesta saranno spediti, l’Utente riceverà un’e-mail di conferma da RADICI contenente i dettagli della spedizione e un numero di tracciamento in modo che lo stato di avanzamento della spedizione del tuo ordine possa essere tracciato.
Mancata consegna o mancato ritiro
Nel caso in cui l’Utente prenoti un Prodotto e non provveda al ritiro presso la Struttura entro il termine concordato o non sia disponibile a ricevere la consegna a domicilio all’orario concordato, RADICI o il corriere invieranno all’Utente una mail di avviso e tenterà una nuova consegna. In assenza di riscontro nelle 24 ore successive, RADICI si riserva il diritto di trattenere il prodotto per un periodo massimo di 2 giorni e, trascorso tale termine, il Prodotto potrà essere messo nuovamente in vendita. Inoltre, RADICI si riserva il diritto di addebitare all’Utente eventuali costi sostenuti per la gestione della prenotazione, incluso il costo di conservazione o smaltimento del prodotto, se necessario.
Il dovere dell’Utente di controllare i Prodotti
Al momento del ritiro o della consegna dei Prodotti l’Utente è tenuto a controllare: a) che lo strappo di apertura del pacco sia integro e che il pacco risulti integro o comunque non alterato; b) che il numero dei pezzi in consegna corrisponda a quello indicato nella prenotazione e/o nel documento di trasporto. Eventuali danni all’etichetta, al pacco o la mancata corrispondenza del numero di pezzi o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati al servizio clienti tramite comunicazione al info@theradicifarm.org specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali circostanze.
***
Accuratezza
L’Utente accetta di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate per tutte le richieste di Prenotazione. L’Utente accetta di aggiornare tempestivamente il proprio account e altre informazioni, tra cui l’indirizzo e-mail, in modo da consentire a RADICI di completare le Prenotazioni e di poterlo contattare in caso di necessità.
SEZIONE 6.3 – ATTIVITA’ DI VOLONTARIATO
RADICI offre presso la propria Struttura la possibilità di effettuare attività di volontariato. Consulta la sezione dedicata del Sito per saperne di più a questo link […].
SEZIONE 7 – FORZA MAGGIORE
In caso di eventi di forza maggiore (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, sopravvenute disposizioni di legge, regolamenti ed altri provvedimenti della Pubblica Autorità, guerre, embarghi, incendi, alluvioni, esplosioni, terremoti, alluvioni, epidemie, scioperi, ecc.), indisponibilità della Struttura e dei Prodotti a causa di fenomeni atmosferici, o di mezzi di trasporto e/o attrezzature e/o personale necessarie per lo svolgimento degli eventi, delle attività o dei soggiorni, nonché in generale eventi imprevedibili o inevitabili che causino l’impossibilità nel fruire dei Servizi o determinino un significativo aggravio delle spese di consegna a carico di RADICI, la stessa RADICI avrà il diritto di posticipare o annullare, in tutto o in parte le Prenotazioni e/o le richieste di Prodotti.
In tali casi, RADICI provvederà a fornire all’Utente tempestiva e adeguata comunicazione all’indirizzo e-mail e concedere il rimborso dell’eventuale prezzo già corrisposto. Null’altro sarà dovuto da RADICI all’Utente.
SEZIONE 8 – PRODOTTI DANNEGGIATI E DIFETTOSI
I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla normativa italiana e dell’UE.
Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale (“Garanzia Legale”).
Al momento della consegna, è necessario esaminare i Prodotti per accertarne la corrispondenza all’ordine, le quantità e le qualità concordate, verificando anche eventuali difetti apparenti.
SEZIONE 9 – DIRITTO DI RECESSO
Recesso per i beni deteriorabili / non restituibili per motivi igienici
Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), in relazione a: 1) i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; e 2) i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
L’Utente accetta pertanto che i Prodotti oggetto di richiesta di prenotazione tramite il Sito, ovvero i prodotti alimentari ortofrutticoli, rientrano nella categoria dei prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” e, a determinate condizioni, nella categoria ” beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna”; pertanto rientrano nei casi di esclusione dal diritto di recesso.
SEZIONE 10 – RESPONSABILITÀ DI RADICI
RADICI non sarà responsabile dei danni che possono derivare dall’utilizzo del Sito quali virus informatici, omissioni, interruzioni del servizio e avarie del software, anche a danno delle apparecchiature informatiche dell’Utente, che impediscano o ritardino la fruizione del Sito qualora questi siano dovuti a cause esterne, di forza maggiore e/o di terzi non dipendenti dalla volontà di RADICI. RADICI non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dei ritardi o vizi o difformità dipendenti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo quali, a titolo meramente esemplificativo:
- eventi di forza maggiore, tra cui quanto indicato alla Sezione 7;
- eventi dipendenti da fatto di terzi quali l’interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche.
RADICI si riserva il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze od omissioni presenti sul Sito, o di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso, fatti salvi i diritti dell’Utente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e della legge applicabile.
SEZIONE 11 – COMUNICAZIONI E RECLAMI
Tutte le comunicazioni o i reclami a RADICI relativi agli ordini di acquisto di Prodotti o alle Prenotazioni e, in generale, ai Servizi dovranno essere inviati via e-mail all’indirizzo info@theradicifarm.org.
SEZIONE 12 – DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Proprietà
Tutti i marchi (registrati e non registrati), nonché tutte le opere dell’ingegno, i segni distintivi o i nomi, le immagini, le fotografie, il know-how, i disegni, loghi, denominazioni commerciali, i testi scritti o grafici e, più in generale, ogni altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e di proprietà industriale e diritto d’autore (“Diritti di Proprietà Intellettuale“), riprodotti sul Sito e oggetto dei Servizi, sono e rimangono di esclusiva proprietà di RADICI, dei suoi licenzianti e/o dei rispettivi titolari dei diritti, senza che l’Utente possa acquisire alcun diritto sugli stessi in conseguenza dell’accesso al Sito e/o alla fruizione dei Servizi.
Uso non autorizzato
Qualsiasi utilizzo diverso da quanto indicato nelle presenti Condizioni Generali, anche parziale, dei diritti di proprietà intellettuale è vietato senza la preventiva autorizzazione scritta di RADICI, a favore della quale sono riservati tutti i relativi diritti.
L’Utente si impegna a non divulgare i contenuti del Sito e dei Servizi e a non sfruttarli in alcun modo per finalità commerciale. Ad eccezione dell’uso personale del Sito e dei Servizi, l’Utente accetta quindi di non utilizzare a/o sfruttare (sia a titolo oneroso che gratuito) quanto contenuto nel Sito e ottenuto tramite i Servizi, e a titolo esemplificativo a non riprodurre, duplicare, rivendere, distribuire, copiare, modificare, vendere, trasformare, concedere sub-licenze, creare opere derivate partendo da, alcuna parte del Sito e dei Servizi senza il consenso scritto di RADICI.
Ove espressamente indicato sul Sito, l’Utente può essere autorizzato a scaricare e/o copiare e/o condividere alcuni contenuti resi disponibili sul Sito, per mero uso personale, a condizione che riporti fedelmente tutte le indicazioni di copyright e le altre indicazioni fornite dal Titolare.
SEZIONE 13 – STRUMENTI DI TERZE PARTI
Strumenti e collegamenti di terze parti
RADICI potrà fornire all’Utente l’accesso a strumenti o applicazioni di terze parti, ad esempio per elaborare le Prenotazioni.
L’Utente riconosce e accetta che RADICI fornisce l’accesso a tali applicazioni “così come sono” e “come disponibili” senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcuna approvazione.
Rischio e responsabilità di applicazioni di terze parti
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SEZIONE 14 – LINK DI TERZE PARTI
Presenza di materiali e contenuti di terze parti
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Rischio e responsabilità dei link di terze parti
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SEZIONE 15 – COMMENTI DEGLI UTENTI, FEEDBACK E ALTRI CONTRIBUTI.
Diritti
Se, su richiesta di RADICI, l’Utente invia propri commenti o contenuti o, senza una richiesta da parte di RADICI, invia idee, suggerimenti, proposte, contenuti, commenti online, via e-mail, per posta ordinaria o in altro modo (collettivamente, “Commenti“), l’Utente accetta che RADICI possa, in qualsiasi momento, senza limitazioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e altrimenti utilizzare su qualsiasi supporto qualsiasi suo commento che l’Utente voglia inviare. RADICI non ha e non avrà alcun obbligo di (1) di mantenere riservati i Commenti; (2) pagare un compenso per eventuali Commenti; o (3) rispondere a eventuali Commenti.
Rimozione del commento
RADICI può, ma non ha alcun obbligo di, rimuovere i Commenti che ritenga illegali o offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili o che violano la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o le presenti Condizioni Generali.
Responsabilità e responsabilità dei commenti dell’utente
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Sicurezza dei dati
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SEZIONE 17 – ERRORI, INESATTEZZE ED OMISSIONI
Occasionalmente potrebbero esserci informazioni sul Sito o nei Servizi che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni che possono riguardare le descrizioni dei Servizi, i prezzi, le promozioni, le offerte e la disponibilità.
Correzioni
RADICI riserva il diritto di correggere in qualsiasi momento e senza preavviso, eventuali errori, inesattezze, omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni se le informazioni nei Servizi o nel Sito sono inesatte.
ARTICOLO 18 – USI VIETATI
Oltre ad altri divieti stabiliti nelle Condizioni Generali, all’Utente è vietato utilizzare il Sito o i suoi contenuti: (a) per scopi illeciti; (b) sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illeciti; (c) violare qualsiasi legge applicabile; (d) infrangere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di altri; (e) molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base al genere, all’orientamento sessuale, alla religione, all’etnia, alla razza, all’età, all’origine nazionale o alla disabilità; f) fornire informazioni false o fuorvianti; (g) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che sarà o potrebbe essere utilizzato in qualsiasi modo che influisca sulla funzionalità o sul funzionamento del Servizio o di qualsiasi Sito correlato, di altri Siti o di Internet; (h) per raccogliere o tenere traccia delle informazioni personali di altri; (i) per attività di spam, phishing, pharm, pretest, spider, crawl o scraping; (j) per qualsiasi atto osceno o immorale; o (k) per interferire o eludere le funzionalità di sicurezza dei Servizi o di qualsiasi sito correlato o di Internet. RADICI si riserva il diritto di interrompere l’accesso ai Servizi o al Sito a causa di uno qualsiasi degli usi vietati.
SEZIONE 19 – ESCLUSIONE DI GARANZIE
RADICI non garantisce, dichiara o assicura che l’utilizzo del Sito e dei Servizi da parte dell’Utente sarà ininterrotto, tempestivo o privo di errori.
L’Utente accetta espressamente che l’utilizzo o l’impossibilità di utilizzare i Servizi è a proprio esclusivo rischio.
Il Sito viene fornito “così com’è” e “come disponibile” per l’uso da parte dell’Utente, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, esplicita o implicita, comprese tutte le garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo e non violazione.
SEZIONE 20 – INDENNIZZO
L’Utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne RADICI, le società collegate, affiliate, i partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzate da terzi a causa o derivanti dalla violazione delle presenti Condizioni Generali o dei documenti che le incorporano o dalla violazione da parte dell’Utente di qualsiasi legge o diritti di terzi.
SEZIONE 21 – CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in vigore.
ARTICOLO 22 – RISOLUZIONE
Le presenti Condizioni Generali sono efficaci fintanto che non siano oggetto di risoluzione da parte dell’Utente o di RADICI. Se, a insindacabile giudizio di RADICI, l’Utente non rispetta, o RADICI sospetti che l’Utente non abbia rispettato, uno qualsiasi dei termini delle Condizioni Generali, RADICI potrà risolvere immediatamente il presente accordo in qualsiasi momento e/o di conseguenza negare l’accesso ai Servizi.
Gli obblighi e le responsabilità accettati prima della data di risoluzione sopravvivranno a tutti gli effetti.
ARTICOLO 23 – INTERO ACCORDO
Le presenti Condizioni Generali e qualsiasi politica o regola operativa pubblicata sul Sito ed in relazione ai Servizi costituisce parte integrante dell’accordo tra l’utente e RADICI che disciplina l’utilizzo del Sito e dei Servizi.
SEZIONE 24 – LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E PROCEDURE DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Le presenti Condizioni Generali e qualsiasi accordo separato in base al quale forniamo i Servizi all’Utente saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane e le leggi dell’UE applicabili.
Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione inerente alle Condizioni Generali sarà competente il Foro della località indicata dall’Utente consumatore come propria residenza o domicilio, se ubicata nel territorio dello Stato italiano. In tutti gli altri casi il Foro esclusivamente competente sarà quello di Milano.
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, è possibile presentare un reclamo alla piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ai sensi dell’articolo 49, comma 1, lettera V del Codice del Consumo, è possibile presentare una domanda per la procedura di Conciliazione Paritetica. Puoi avviare tale procedura se, trascorsi 30 giorni dalla notifica di un reclamo a RADICI, non hai ricevuto risposta o hai ricevuto una risposta non soddisfacente. A tal fine, puoi indirizzare la tua richiesta a: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126.
Per ulteriori informazioni:
SEZIONE 25 – MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI
RADICI si riserva il diritto di aggiornare o modificare le Condizioni Generali in qualsiasi momento. Puoi consultare la versione più aggiornata su questa pagina. La continuazione ad accedere al Sito ed a fruire dei suoi Servizi da parte dell’Utente dopo la pubblicazione di eventuali modifiche alle Condizioni Generali costituisce accettazione di tali modifiche.
Ultimo aggiornamento 14 gennaio 2025